Deutsche HirnLose

heute mal auf deutsch, weil das ein  deutsches problem ist.
DHL (wofür steht diese abkürzung eigentlich wirklich?) ist das paketunternehmen der deutschen post.
und eine mittelprächtige katastrophe.
episode 1: mit meinem kumpel zusammen auf der bar mizvah seines kleinen bruders abgefeiert.
rucksack da vergessen. er wollte samt family am nächsten tag nach israel, also hat er mir den rucksack geschickt. er hat es versucht. der rucksack ging erstmal nach göttingen. (hatte die trackingnr). ok, handschrift ist nicht seine stärke, aber wie man frankfurt so auf ein paket schreiben kann, dass 'göttingen' bei rumkommt? und die PLZ sind wohl kaum identisch. ich also da angerufen. bekam auch tatsächlich einen an die strippe nach nur 20min. ja, das ist ein irrläufer, wird behoben bla bla bla, sie kriegen ihr paket in 2-3 tagen'. 2 tage später: mein paket ist in rüdersdorf  im frachtzentrum. wo zur hölle ist rüdersdorf? google hilft. an der polnischen grenze. aja. WTF?!? können die nicht 'an der oder' und 'am main' unterscheiden?? vielleicht, vielleicht auch nicht. ich werde es nie erfahren. mein paket landete im schönen städtchen  elk in der woiwodschaft emsland-masuren. es von da wieder wegzubekommen war erstaunlich einfach! keine warteschleife, normale menschen, die mir sagen konnten - ja das paket ist hier, es würde zurückgeschickt werden an den absender. ok, besser als nix. hatte ja noch nen 2. rucksack. aber das sind definitiv keine DHLer in polen. viel zu fähig. weiter ging die reise. zurück nach  berlin. dann war ich 3 tage unterwegs. zurück - immer noch kein paket. das befand sich in freiburg im breisgau. haaaaaalt zu weit, wieder zurück nach norden! das paket wurde zum 2. mal außer landes gebracht. im schönen milano verliert sich die spur...
die adresse, an die das paket ging gab es nicht. DHL italia konnte mir auch nicht helfen, da nicht existente adressen auch in italien schwer aufzufinden sind, selbst wenn sie sich in italien befinden sollen.
ciao bella!
 episode 2: vor langer langer zeit, als im winter noch für länger als 1 woche frost herrschte und schnee lag, ersteigerte ich bei ebay ein snowdeck (eine skateboard auf kufen). wieder per DHL. das paket kam nach 3 tagen - und sah aus, als wäre der zusteller ein paar mal mit seinem laster drübergefahrn. verbogen, mit löchern im karton, verknittert, in paketband mumifiziert. mir schwante übles. nose abgebrochen. suuper. den exbesitzer angeschrieben. der schob das problem auf DHL - und schickte mir ein foto von einem einwandfrei verpackten, intakten paket. er nähme es aber trotzdem zurück, ich bekäme mein geld wieder, er würde von DHL ersatz einfordern. ein VIERTELJAHR später hat er den dann auch bekommen - gegen den gegenwert des paketes in nerven denke ich...
episode 3: RAMriegel bestellt. 8 tage später krieg ich ein paket. wow. das ist aber arg groß dafür dass es nur einen RAM enthält (für die die nicht wissen wie groß ein RAMriegel ist - etwa so groß wie eine milchschnitte). das paket aufgemacht. lila pulli und ein weißer BH. WTF?!? adresse stimmt, empfänger stimmt, nur inhalt nicht. und versender. von dem laden hatte ich noch nie was gehört. also da angerufen. die callcentermitarbeiterin fand es erstmal saukomisch, dass einem 19-jährigen ein BH geschickt wird. ja die war wirklich reif. nachdem sie sich ausreichend beömmelt hatte, erklärte sie mir, ich solle das paket zurückschicken an das versandhaus. das tat ich auch. mit durchschlagendem erfolg. ich bekomme jetzt den 'witt-weiden'-modekatalog. naja, er brennt gut. wo meine RAMriegel waren wird auf immer ein mysterium bleiben. jedenfalls brachte ein anruf beim PC-fuzzi nur die erkenntnis, dass ich die riegel wieder zurückgeschickt hätte. was?? ja stimmt, mein geld ist auch wieder da. ich die also erneut bestellt. (der muß mich auch für bekloppt halten).
episode 4: letztes jahr stellte DHL packstaion ja um - von PIN-system auf mTAN. wer ein paket aus der station abholen will, braucht eine TAN, die per SMS geschickt wird. WENN sie denn geschickt wird. versuche seit mittwoch eine zu erhalten. auf 3 e-mail wurde noch nicht reagiert. in der callcenterwarteschleife hängt man von jetzt bis nächste woche dienstag. ich halte euch auf dem laufenden.
UPDATE: samstag kam die PIN. und sie funktionierte. bailed out DHL, bailed out...

DHL - Deutsche HirnLose!!!